合肥市政协e路相伴委员工作室发起于2022年5月，是合肥市第三批委员工作室。发起至今，在市政协关心和指导下，结合全省十项暖民心行动部署安排，始终聚焦老年人的困难困惑、现实需求，深入了解“物业+养老”、居家社区养老、养老助餐、家政服务等方面的难点堵点，自觉将“双联双创”融合于工作室活动之中，切实发挥委员主体作用。重在推进“三个转变”。
夯实工作室建设，推进“有形”向“有质”转变
e路相伴委员工作室从发起之初就结合工作方向，按照“有固定工作场所、有工作室标识牌、有牵头人和参与委员介绍、有工作机制、有工作计划、有联络服务人员”的要求，认真抓好建设工作。
一是明确工作方向。认真践行习近平总书记关于老龄工作重要指示精神，时刻牢记习近平提出的“推动养老事业多元化、多样化发展，让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。大力发展老龄事业，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”的殷殷嘱托，凝聚政协委员，团结和发动关心居家智慧养老工作的专家学者共同参加，为破解人口老龄化带来的各类问题提供解决路径和方案。
二是确立自身定位。以工作室为平台，打造学习交流新课堂，组织委员学习交流，提高履职能力，促进界别群众知情明政、凝聚共识；拓宽协商民主新路径，聚焦重点难点和群众急难愁盼，开展微调研、微协商，在推进协商民主广泛多层制度化发展中发挥积极作用；编织联系群众新纽带，加强与界别群众以及养老产业上下游群众代表的沟通交流，征集社情民意，凝聚民心民智；搭建助力养老新平台，促进养老产业补链延链强链，推动居家社区养老、智慧养老产业提速、升级，在破解人口老龄化难题中体现委员担当。
三是组建专家团队。我们工作室由4位委员和2位专家学者组成，其中1位还是蜀山区政协委员，既有社会法制委员会委员，也有社福、新闻出版界别委员，既有首届“中国好人”、公益达人，也有市委党校副教授，志趣相投，优势互补，有利于形成合力，共同实现工作室的建设目标，也有利于市、区联动，凝聚各级政协委员的力量。
四是明晰工作职责。明晰工作室8条工作职责，引导工作室成员在联系服务群众、强化委员学习、落实政协决策、推进双招双引、加强自身建设、协助化解矛盾以及征集社情民意、增强咨政建言等方面发挥自身作用、贡献积极力量。
发挥工作室作用，推进“养老”向“享老”转变
聚焦社区居家养老、智慧养老推进中的重点问题，开展调查研究、推动科技研发，并就有关问题形成意见和建议。重点做了四项工作：
一是推进“物业+养老”。6月下旬，我们专门围绕推进社区嵌入式养老及老年助餐服务等问题，到委员单位在管小区调研。大家一致认为，物业距离居民最近，对居民的情况最了解，在做好物业服务的同时，合理利用小区公共用房，推行“物业+养老”具有得天独厚的优势，但需要街道社区发挥协调作用、民政部门提供政策和资金支持，服务实施前还要充分尊重小区居民意见，努力把好事办好。
二是推动智慧养老系统研发。整合牵头委员所在企业科技研发能力，研发“一点到家”智慧养老服务系统，完善老人网上公益问诊、订餐送餐、助养服务、文化娱乐四大功能，并组织功能测试。截至目前，系统已经完成芜湖路街道老年人的信息导入，将有效破解“智慧不养老，养老不智慧”的问题。
三是形成老年助餐建议。上半年以来，我们结合全省十项暖民心行动之老年助餐服务，在全市开展系统性的调查研究，感到仍有不足，甚至出现不良倾向。这当中既有场地受限、专业不够、认识不足、资金短缺等方面的困难，也有相关配套政策缺乏、助餐点形同虚设、跟踪问效不够的问题。我们认为，必须推动开展第三方测评和满意度调查，并将测评结果与政策奖补结合起来，倒逼各类经营主体增加服务供给、提升服务质量。对此，我们形成了调研报告和相关建议，并提交市政协十五届二次会议大会发言组。
四是调研“放心家政”。在市政协关心和安排下，11月中旬，我们专门就“放心家政”开展调研和访谈，先后走访了家政企业、从业人员、服务对象，并邀请主管部门、行业协会等群体，通过媒体平台进行网络直播，详细解读相关政策，认真回答群众关切。
延伸工作室触角，推进“热心”向“暖心”转变
e路相伴委员工作室成员都是热心养老服务的委员及专家学者，大家始终保持“老人有所求，我必有所应”的初心，聚焦全省十项暖民心行动的拓展延伸、聚焦政协委员的履职需要、聚焦老年人的殷切期盼，积极发挥各自优势，不断延伸工作室触角，以自身的热心来推动养老服务更暖心，切实用心用情用力温暖老人。
一是扩大宣传影响。工作室成员在深入学习习近平总书记关于老龄工作重要指示精神的同时，利用各自优势，不断拓展宣传渠道、扩大宣传影响。专门开设“e路相伴委员工作室”微信公众号，及时宣传国家及省市有关社区居家养老、智慧养老等方面的政策、经验，宣传工作室活动及委员开展养老工作调研的情况。党的二十大召开后，我们对有关推动养老事业高质量发展的重要论述反复研读，由委员所撰写的学习体会，先后在合肥政协微信公众号及省内媒体刊载，不断提升社会各界对养老服务的知晓度、参与度。
二是密切对外交流。先后与全国人大代表刘丽、安徽省健康促进与教育协会筹备组等单位和个人，就养老事业和养老产业的发展方向开展交流，通过梳理现实问题、分析难点堵点，深入探讨“物业+养老”服务模式的实践基础、拓展延伸、未来走向，并且达成了部分合作意向，确保相关政策更好惠及老年人。今年，由委员单位牵头的社区养老食堂项目将加快推进。
三是深化公益助老。发挥委员单位作用，结合重大节日开展“红专公益行”活动，到敬老院或困难老人、空巢老人和独居老人较多的小区开展慰问，为老人送去生活物资和慰问品；每季度开展一次“敬老见行动，呵护夕阳红”活动，走进部分困难老人、空巢老人和独居老人家中，免费提供卫生清扫、物品整理等家政服务。在此基础上，与有关街道和社区携手，持续开展旨在温暖耄耋老人的“美邻万家”活动，通过定期上门探望、节日走访慰问等形式，真情呵护夕阳红。
